1. Responsable del Tratamiento

Séptimo Tono Instrumentos Musicales, identificada con NIT 901638406-4, domiciliada en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de www.septimotono.com y demás canales físicos y digitales.

Canal oficial para protección de datos: ventas@septimotono.com

2. Marco Legal

• Constitución Política de Colombia, artículo 15.

• Ley 1266 de 2008.

• Ley 1581 de 2012.

• Decreto 1377 de 2013.

• Decreto Único 1074 de 2015.

• Demás normas concordantes y jurisprudencia aplicable.

3. Definiciones

Se adoptan las definiciones legales de Autorización, Base de Datos, Dato Personal, Dato Público, Dato Semiprivado, Dato Sensible, Encargado del Tratamiento, Responsable del Tratamiento, Titular, Transferencia y Transmisión, conforme a la Ley 1581 de 2012.

4. Ámbito de Aplicación

La presente política aplica a todos los datos personales registrados en cualquier base de datos administrada por Séptimo Tono Instrumentos Musicales, incluyendo clientes, proveedores, empleados, contratistas y usuarios de los canales físicos y digitales.

5. Principios Rectores

El tratamiento de los datos personales se realizará bajo los siguientes principios:

• Legalidad.

• Finalidad.

• Libertad.

• Veracidad o Calidad.

• Transparencia.

• Acceso y Circulación Restringida.

• Seguridad.

• Confidencialidad.

6. Datos Personales Recolectados

Séptimo Tono Instrumentos Musicales podrá recolectar, entre otros, los siguientes datos:

• Datos de identificación.

• Datos de contacto.

• Datos financieros y transaccionales.

• Datos de navegación, dirección IP y cookies.

• Información generada por el uso del sitio web.

7. Tratamiento de Datos Sensibles

Séptimo Tono Instrumentos Musicales no recolecta datos sensibles, salvo que sea estrictamente necesario para el cumplimiento de una finalidad legítima y cuente con la autorización previa, expresa e informada del titular, conforme a la Ley 1581 de 2012.

8. Datos de Menores de Edad

El tratamiento de datos personales de menores de edad se realizará únicamente con autorización de su representante legal y respetando el interés superior del menor y sus derechos fundamentales.

9. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Procesar compras y despachar pedidos.

• Facturación y cumplimiento de obligaciones legales.

• Gestión de garantías, cambios y devoluciones.

• Atención de solicitudes, consultas y servicio al cliente.

• Contacto mediante teléfono, correo electrónico o WhatsApp.

• Envío de información comercial y promocional cuando exista autorización del titular.

• Realización de campañas de publicidad digital a través de plataformas como Meta, Google y otras herramientas de marketing.

• Análisis estadísticos y mejora de productos, servicios y experiencia de usuario.

• Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.

10. Transferencia y Transmisión Internacional de Datos

Los datos personales podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos, plataformas de comercio electrónico, pasarelas de pago, empresas transportadoras, proveedores de servicios en la nube y plataformas publicitarias, incluso cuando estos se encuentren ubicados fuera de Colombia, garantizando niveles adecuados de protección conforme a la legislación aplicable.

11. Uso de Cookies

www.septimotono.com utiliza cookies técnicas, analíticas y publicitarias con el fin de mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y optimizar las estrategias comerciales y de marketing.

12. Derechos del Titular

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.

• Revocar la autorización cuando sea legalmente procedente.

• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa sobre protección de datos personales.

13. Procedimiento de Consultas y Reclamos

Las consultas serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción. Si no fuere posible atenderlas dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la nueva fecha de respuesta, la cual no podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.

Los reclamos serán atendidos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción. Si no fuere posible atenderlos dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la nueva fecha de respuesta, la cual no podrá superar ocho (8) días hábiles adicionales.

Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales podrán enviarse al correo electrónico ventas@septimotono.com.

14. Conservación de la Información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades autorizadas por el titular, las obligaciones contractuales y los términos establecidos por la legislación colombiana.

15. Medidas de Seguridad

Séptimo Tono Instrumentos Musicales implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

16. Registro Nacional de Bases de Datos

Cuando resulte obligatorio conforme a la legislación vigente, las bases de datos serán registradas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

17. Vigencia

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación en www.septimotono.com y podrá ser modificada o actualizada en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el mismo sitio web.